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線下家居門店客流越來越少,如何突圍開拓新渠道
發(fā)布時間:2021-04-22 17:18:23 瀏覽數(shù):
2120

過去,家居實體店活的很滋潤,增長的邏輯很簡單,選品牌,快速建店,完善門店人員,跟著品牌商做大型促銷活動,拉升業(yè)績就可以了?,F(xiàn)如今,不僅要面對日益激烈的市場競爭,還要面對2020年疫情留下的消費寒冬。在當(dāng)下國內(nèi)大環(huán)境不明朗的情況下,卡諾亞定制家居積極向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,線下門店線上化,構(gòu)建數(shù)字門店,做好線上營銷,服務(wù)好線下。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,家居服務(wù)要升級

2020年疫情,相信會讓很多家居門店從業(yè)者深刻感受到危機離自己有多么近:如果不打破“門店有限的物理空間”,那么未來生存空間必然會越來越小,被淘汰將是必然!

那么如何“打破門店有限的物理空間呢?”又該怎么做呢?對于一個服務(wù)性極強,以及有著專業(yè)導(dǎo)購團隊的定制家居門店來說,必須要提升線上營銷的能力,再配合門店的服務(wù)。

在未來,同樣的線上獲客能力之下,誰能夠為消費者提供更加專業(yè)、貼心且便利的服務(wù),誰就能夠贏得消費者的青睞。

疫情之下,營銷方式悄然變革

回顧2020年一季度,很多家居門店無法復(fù)工,但對于一些門店來說卻非常忙碌。雖然線下不開張,卻通過線上成功完成了多位客戶的跟蹤服務(wù)和下單,門店的業(yè)績不僅沒有倒退,甚至還有所提升。

未來家居實體門店的發(fā)展,線上營銷將是主流。傳統(tǒng)的銷售模式會被淘汰,智能化的服務(wù)會成趨勢,構(gòu)建數(shù)字門店,用內(nèi)容營銷的方式,去挖掘更多客戶,將成為主流。且隨時提供產(chǎn)品和相應(yīng)裝修設(shè)計方案給客戶,實現(xiàn)隨時隨地溝通。而實現(xiàn)這一切的背后,其實就是:數(shù)字化營銷!

簡單的說,就是用“數(shù)據(jù)”串聯(lián)起營銷的各個環(huán)節(jié),通過使用數(shù)字門店,門店能夠利用自己的微信、用內(nèi)容營銷,挖掘潛在的客戶需求,能夠與消費者在線上實時溝通,讓服務(wù)更高效。

譬如,數(shù)字門店能記錄客戶全過程的行為數(shù)據(jù),形成越來越精致的“用戶畫像”,并反饋給經(jīng)銷商門店,以便及時了解消費者的喜好,及時跟進。

數(shù)字化營銷,不再是一種“概念、噱頭”,而是不可阻擋的趨勢和必備武器。從數(shù)字化體系建設(shè),到賦能每一個員工,是任何具有長遠發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)和經(jīng)銷商接下來必定要啟動的戰(zhàn)略工程。

卡諾亞定制家居率先導(dǎo)入數(shù)字門店,助力全國專賣店“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,解決經(jīng)營難題,幫助經(jīng)銷商以最低的成本進行引流、獲客乃至輕松成交、口碑相傳,形成全鏈路閉環(huán)。

過去,家居實體店活的很滋潤,增長的邏輯很簡單,選品牌,快速建店,完善門店人員,跟著品牌商做大型促銷活動,拉升業(yè)績就可以了。現(xiàn)如今,不僅要面對日益激烈的市場競爭,還要面對2020年疫情留下的消費寒冬。在當(dāng)下國內(nèi)大環(huán)境不明朗的情況下,卡諾亞定制家居積極向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,線下門店線上化,構(gòu)建數(shù)字門店,做好線上營銷,服務(wù)好線下。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,家居服務(wù)要升級

2020年疫情,相信會讓很多家居門店從業(yè)者深刻感受到危機離自己有多么近:如果不打破“門店有限的物理空間”,那么未來生存空間必然會越來越小,被淘汰將是必然!

那么如何“打破門店有限的物理空間呢?”又該怎么做呢?對于一個服務(wù)性極強,以及有著專業(yè)導(dǎo)購團隊的定制家居門店來說,必須要提升線上營銷的能力,再配合門店的服務(wù)。

在未來,同樣的線上獲客能力之下,誰能夠為消費者提供更加專業(yè)、貼心且便利的服務(wù),誰就能夠贏得消費者的青睞。

疫情之下,營銷方式悄然變革

回顧2020年一季度,很多家居門店無法復(fù)工,但對于一些門店來說卻非常忙碌。雖然線下不開張,卻通過線上成功完成了多位客戶的跟蹤服務(wù)和下單,門店的業(yè)績不僅沒有倒退,甚至還有所提升。

未來家居實體門店的發(fā)展,線上營銷將是主流。傳統(tǒng)的銷售模式會被淘汰,智能化的服務(wù)會成趨勢,構(gòu)建數(shù)字門店,用內(nèi)容營銷的方式,去挖掘更多客戶,將成為主流。且隨時提供產(chǎn)品和相應(yīng)裝修設(shè)計方案給客戶,實現(xiàn)隨時隨地溝通。而實現(xiàn)這一切的背后,其實就是:數(shù)字化營銷!

簡單的說,就是用“數(shù)據(jù)”串聯(lián)起營銷的各個環(huán)節(jié),通過使用數(shù)字門店,門店能夠利用自己的微信、用內(nèi)容營銷,挖掘潛在的客戶需求,能夠與消費者在線上實時溝通,讓服務(wù)更高效。

譬如,數(shù)字門店能記錄客戶全過程的行為數(shù)據(jù),形成越來越精致的“用戶畫像”,并反饋給經(jīng)銷商門店,以便及時了解消費者的喜好,及時跟進。

數(shù)字化營銷,不再是一種“概念、噱頭”,而是不可阻擋的趨勢和必備武器。從數(shù)字化體系建設(shè),到賦能每一個員工,是任何具有長遠發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)和經(jīng)銷商接下來必定要啟動的戰(zhàn)略工程。

卡諾亞定制家居率先導(dǎo)入數(shù)字門店,助力全國專賣店“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,解決經(jīng)營難題,幫助經(jīng)銷商以最低的成本進行引流、獲客乃至輕松成交、口碑相傳,形成全鏈路閉環(huán)。

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